Gấu vàng MISA 2012 với “sự nghiệp” chinh phục “sự hài lòng của khách hàng”

Để khách hàng tiếp tục tin tưởng và lựa chọn sản phẩm MISA, tôi nghĩ là phải làm hài lòng khách hàng trong phạm vi thị trường mà mình phụ trách. Tôi lấy khẩu hiệu của MISA, Tin cậy – Tiện ích – Tận tình làm phương châm và kim chỉ nam cho mọi hoạt động nhằm hướng tới việc thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng.

Thật hạnh phúc và tự hào khi cầm trên tay chiếc cúp Gấu vàng 2012 công ty trao tặng tại lễ vinh danh các cá nhân xuất sắc nhất vừa qua. Giải thưởng sẽ là động lực to lớn giúp cho tôi cố gắng nhiều hơn nữa trên con đường chinh phục sự hài lòng của khách hàng.

Nghề tư vấn quan trọng nhất là thái độ với khách hàng. Vì vậy để khách hàng hài lòng và tin tưởng chọn sản phẩm MISA ngoài việc nhân viên phải có chuyên môn nghiệp vụ tốt thì kỹ năng tư vấn là yếu tố quan trọng không kém.

Năm 2013, một mặt tôi sẽ không ngừng xây dựng uy tín thương hiệu của MISA đối với các khách hàng nói chung và các đối tác đầu ngành nói riêng, mặt khác nâng cao khả năng, vai trò và quyền hạn đàm phán cho các cấp quản lý và chuyên viên dự án, liên tục góp ý nâng cao tính tiện dụng của sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.

Giải thưởng này có ý nghĩa rất lớn đối với bản thân tôi vì ngay sau khi nhận được giải thưởng tôi đã mang “Mũi tên vàng” về để tặng cho cậu con trai vừa tròn 1 tháng tuổi. Năm 2013, tôi cũng như toàn thể các thành viên trong nhóm sẽ cố gắng làm việc thật tốt, chăm sóc những khách hàng của MISA một cách tốt nhất theo khẩu hiệu: Tin cậy – Tiện ích – Tận tình của công ty.

Để có được sự tin tưởng của khách hàng, điều quan trọng nhất chính là hiệu quả sử dụng phần mềm. Trong năm 2013, tôi sẽ tiếp tục hỗ trợ tốt nhất cho các đơn vị đang triển khai phần mềm MISA, thường xuyên liên hệ với các đối tác để nắm tình hình sử dụng phần mềm và có sự hỗ trợ kịp thời…

Kế hoạch trong năm 2013 của tôi rất đơn giản là cố gắng thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao mà trước tiên là phát triển và bảo trì cho sản phẩm QLTS.VN. Tôi cũng sẽ trau dồi thêm về kỹ năng về quản lý dự án để phù hợp với nhu cầu quản lý của TT PTPM và hạn chế tối đa thời gian làm thêm giờ cho đội dự án của mình mà vẫn đảm bảo tiến độ và chất lượng của sản phẩm.

Gấu vàng là giải thưởng mà bất cứ thành viên nào trong gia đình MISA cũng mong muốn đạt được dù chỉ 1 lần vì vậy tôi cảm thấy rất vui và hạnh phúc. Bả n thân tôi tự nhủ sẽ không ngừng nâng cao năng lực của bản thân và của các thành viên trong nhóm để làm hài lòng khách hàng.

Khó có thể nói hết cảm giác vui sướng khi được vinh danh, được nhận giải thưởng Gấu vàng 2012. Giải thưởng sẽ là động lực để tôi tiếp tục nghiên cứu và triển khai các biện pháp để duy trì hệ thống mạng và máy chủ ổn định đảm bảo cho khách hàng sử dụng dịch vụ Online thoả mãn mọi nhu cầu. 

Chỉ có thể diễn tả bằng cảm xúc khi được vinh danh, khi được cầm trên tay chiếc cúp danh giá, được nhận những lời chúc mừng từ lãnh đạo, đồng nghiệp là niềm vui, sự tự hào, vinh dự. Tôi thấy mình thật may mắn khi là một thành viên trong gia đình MISA

Giải thưởng Chiến binh vàng là động lực rất lớn để tôi có thể quyết tâm hơn nữa, máu lửa hơn nữa đối với công việc kinh doanh. Năm 2013 vẫn được nhận định là một năm đầy khó khăn, trong thời điểm này tôi cố gắng trau dồi, nâng cao kiến thức và kỹ năng bán hàng để có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các doanh nghiệp.

Giải thưởng Chiến binh vàng như là món quà và là động lực tiếp cho tôi thêm sức mạnh để tôi hoàn thành mục tiêu cao hơn trong năm 2013. Kế hoạch của tôi trong năm nay là quyết tâm bằng 200% công lực để hoàn thành mục tiêu của bản thân.

Tôi có nhiều bí quyết và kỹ năng để khách hàng lựa chọn, sử dụng sản phẩm của MISA. Tuy nhiên với tôi chính yếu nhất vẫn là sự nhiệt huyết, chân thành khi tư vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm MISA. Đó là sự tin cậy và tận tình, luôn xem khách hàng là người bạn đồng hành với mình để khách hàng tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của MISA.

Với phương châm “Khách hàng là Thượng đế, Đồng nghiệp là anh em, Công ty là Sự nghiệp”, tôi và anh chị em CB NV MISA BMT sẽ cố gắng hơn nữa để cống hiến cho ngôi nhà MISA trong thời gian sắp tới – Phát huy tinh thần đoàn kết để có sự đồng tình cùng nhau hướng đến mục tiêu vì khách hàng, tạo dựng niềm tin vững chắc phía đối tác, giữ vững uy tín chất lượng sản phẩm trên thị trường,…

Giải thưởng Chiến binh vàng là động lực to lớn để tôi tiếp tục phấn đấu không ngừng trong năm 2013. Với tôi, để khách hàng tin tưởng và lựa chọn MISA thì không gì ngoài việc luôn mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

Gấu vàng là một thành tích đáng ghi dấu để tôi chia sẻ với gia đình, người thân và bạn bè. Trong năm 2013, cùng với sự nhiệt huyết, những kinh nghiệm và vốn kiến thức của bản thân, tôi tin rằng tôi sẽ thuyết phục được nhiều khách hàng lựa chọn và tin dùng sản phẩm MISA.

Cả m ơn các anh chị em trong đội dự án Mimosa đã mang lại cho tôi cảm giác ấm áp của một gia đình. Cả m ơn các anh chị trong Trung tâm đã luôn là kim chỉ nam, luôn khuyến khích động viên giúp tôi thấy mạnh mẽ, tự tin và ngày càng trưởng thành hơn trong cuộc sống.

Năm 2013 theo mình là một năm sẽ có nhiều thay đổi tích cực, điển hình là Trung tâm tư vấn sẽ phục vụ khách hàng 11h/ngày. Do vậy, bản thân mình sẽ cố gắng tư vấn và giúp đỡ khách hàng giải quyết vấn đề nhanh chóng và triệt để hơn nữa.