3 yếu tố cốt lõi cho chiến lược truyền thông “All in one”

Marketing và quảng cáo là vùng đất của sáng tạo, nhất là trong thời đại kỹ thuật số hiện đại. Có hàng trăm chiến lược và chiến thuật khác nhau bạn có thể sử dụng để cải thiện hình ảnh thương hiệu, thu hút thêm khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với những khách hàng thân thiết. 

Song, cũng chính sự đa dạng ấy đã đặt ra câu hỏi bức thiết rằng: Làm thế nào để chắc chắn rằng chiến thuật được chọn là phù hợp?

Một trong những giải pháp tốt nhất Jayson DeMers – sáng lập và CEO của AudienceBloom, công ty tư vấn SEO đặt tại Seattle (Mỹ), nhận ra gần đây là xây dựng chiến lược marketing tổng hợp, “tất cả trong một” thay cho những chiến thuật đơn lẻ. 

Theo Jayson, điều quan trọng là bạn phải kết nối các công cụ marketing này thành một cỗ máy có thể gia tăng lượt truy cập vào website, nơi bạn có thể biến những lượt truy cập xem thông tin này thành doanh số bán hàng thực sự.

Ba yếu tố cốt lõi

Đối với chiến lược này, có ba yếu tố quan trọng cốt lõi giúp tạo ra sức mạnh gồm:

Nội dung (content)

Nội dung trong marketing trong những năm qua đã tạo ra rất nhiều sức hút với người tiêu dùng. Với chiến lược xây dưng nội dung hiệu quả, bạn có thể cải thiện kết quả SEO cũng như các chiến dịch mạng xã hội (từ đây, dẫn đến việc gia tăng lượt truy cập vào website của bạn), tạo dựng chỗ đứng cho thương hiệu và thậm chí là giúp bạn gia tăng tỷ lệ tương tác với khách hàng nếu bạn thiết lập các nút kêu gọi hành động thích hợp (Call-To-Actions).

SEO (Search Engine Optimization)

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là yếu tố phụ thuộc vào chiến lược xây dựng nội dung để thành công. Với SEO tốt, bạn sẽ giúp website của mình đạt được thứ hạng cao trong các kết quả tìm kiếm Google hiển thị – nền tảng để bạn có được nguồn tìm kiếm tự nhiên từ khách hàng đến website của bạn.

Mạng xã hội

Mạng xã hội là công cụ để doanh nghiệp có thể hoàn thiện và gia tăng sức mạnh cho chiến lược marketing

Cuối cùng, các chiến dịch marketing trên mạng xã hội là công cụ để bạn có thể hoàn thiện và gia tăng sức mạnh cho cả nỗ lực xây dựng nội dung lẫn cải thiện SEO. Với mạng xã hội, bạn sẽ thiết lập được những khách hàng theo dõi các cập nhật từ công ty của bạn. Đồng thời, đây cũng là kênh để nội dung bạn xây dựng đến gần hơn với người tiêu dùng, thúc đẩy họ đọc và chia sẻ với nhau.

Nền tảng kết nối: website 

Mọi thứ đều bắt đầu từ website của bạn, vì vậy bạn cần xây dựng một nền tảng website tốt. Website của bạn cần có đủ khả năng để kết nối ba yếu tố cốt lõi vừa nêu phía trên. Về website, đây là những lưu ý dành cho bạn: 

Thương hiệu và thiết kế 

Website sẽ định hình ấn tượng đầu tiên của công ty đối với người tiêu dùng khi họ truy cập. Vì vậy, cần đảm bảo rằng bạn đã thể hiện rõ ràng và đầy đủ về hình ảnh thương hiệu mà công ty bạn mong muốn truyền tải qua website chính thức. Bạn cũng sẽ cần đảm bảo rằng các thiết kế về giao diện và tính năng trên website được sắp xếp hợp lý, vì chúng sẽ quyết định bạn có thể mang đến hay phá hủy những trải nghiệm từ người truy cập.

SEO

Ở thời điểm ban đầu, bạn sẽ cần dành thời gian để thiết lập các yếu tố kỹ thuật SEO cho website. Bạn cần hoàn tất điều này trước khi bắt đầu bất kỳ chiến lược marketing nào. Các tags trên tiêu đề, thông tin mô tả, khả năng tương tích của website với điện thoại, máy tính bảng, laptop, sơ đồ website… là một trong số rất nhiều điều bạn cần chuẩn bị cho SEO.

Tối ưu hóa kênh chuyển đổi 

Bạn cần đảm bảo rằng website của bạn có khả năng tạo ra các tỷ lệ chuyển đổi cần thiết, vốn được ví như “máu sống” cho các chiến lược marketing trực tuyến. Bổ sung các nút kêu gọi hành động (Call-to-actions) xuyên suốt website và tối ưu hóa các nút này để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi tiềm năng giữa xem và thực hiện hành động từ người truy cập trên website.

Một khi website đã sẵn sàng, bạn có thể tập trung vào các chiến lược hỗ trợ tiếp theo.

Nội dung trên trang (On-site content)

Ít nhất mỗi tuần một lần, bạn cần cập nhật website bằng các nội dung cụ thể, hữu ích, hấp dẫn. Hãy tạo ra sự khác biệt giữa bạn và các đối thủ trên thị trường bằng cách cung cấp cho người tiêu dùng các thông tin mà họ thực sự cần nhiều hơn là quảng bá về thương hiệu hay sản phẩm của bạn. Bạn cần tối ưu hóa các nội dung này bằng việc đan xen các từ khóa SEO chính, và đồng bộ các nội dung này trên mạng xã hội để gia tăng độ phủ.

Nội dung ngoài trang (Off-site content)

Đây là cầu nối lý tưởng giữa nội dung marketing và SEO. Khi đăng tải các bài viết của bạn lên các trang khác, bạn không chỉ gia tăng sự hiện diện của thương hiệu mà bạn còn mở ra cơ hội để xây dựng cầu nối và gia tăng tỷ lệ truy cập trở về website của bạn. Bạn có thể bắt đầu bằng các website trong phạm vi nhỏ, sau đó mở rộng dần nhằm tạo ra các kênh vững chắc giúp đưa thêm lượt truy cập trở về trang chủ của bạn.

Mạng xã hội

Trên các mạng xã hội, bạn có thể tạo ra các kênh cập nhật thông tin đồng bộ và thường xuyên nhằm duy trì sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Mạng xã hội là nơi bạn có thể bước ra để gắn kết với khách hàng mình một cách gần gũi hơn, đồng thời thu hút thêm khách hàng mới.

Qua thời gian, số lượng người theo dõi thông tin từ công ty của bạn trên mạng xã hội sẽ gia tăng, khi đó những nỗ lực marketing của bạn sẽ mạnh mẽ hơn, lượt truy cập website qua mạng xã hội cũng sẽ gia tăng và kết quả SEO của bạn cũng sẽ được cải thiện.

Sức mạnh đến từ sự kết nối

Điều quan trọng cốt lõi bạn cần ghi nhớ khi xây dựng chiến lược marketing chính là sức mạnh sẽ đến khi bạn kết nối các kênh lại với nhau. Bạn có thể hình dung điều này giống như một đồng xu có nhiều mặt hoặc nhiều bộ phận cấu thành nên một động cơ, khi vận hành, bạn cần thực hiện đồng bộ tất cả các kênh thay vì sử dụng chúng một cách rời rạc.

Khi bạn tìm ra được sự kết nối nhịp nhàng giữa các công cụ này, chiến lược marketing tổng hợp của bạn sẽ phát triển bền vững như “diều gặp gió”.