Kiến thức Tài chính kế toán Hotline Tổng đài MISA, MISA Support và các kênh MISA hỗ trợ...

Hotline Tổng đài MISA, MISA Support và các kênh MISA hỗ trợ không mất phí

116
kênh hỗ trợ misa

MISA hiện là đơn vị cung cấp giải pháp phần mềm kế toán hàng đầu Việt Nam. Hơn 250.000 doanh nghiệp đang lựa chọn giải pháp phần mềm MISA để quản lý cho doanh nghiệp mình. Tuy nhiên, trong những tình huống cần hỗ trợ thì anh chị có thể liên hệ số hotline tổng đài MISA nào? Cách sử dụng MISA Support ra sao? và hệ thống kênh hỗ trợ không mất phí của MISA như thế nào? Dưới đây sẽ là hệ thống kênh chi tiết.

1. Liên hệ Hotline tổng đài hỗ trợ MISA

Số hotline tổng đài hỗ trợ chính thức của MISA là 1900 8677 cước phí gọi là 3.000đ/phút. Cước phí được tính khi cuộc gọi được kết nối với Tổng đài viên. 

tổng đài misa

Hiện nay, MISA có 1 trung tâm hỗ trợ khách hàng với hơn 200 nhân viên hỗ trợ khách hàng.

Thời gian làm việc:

  • Khối Kế toán: Ngày thường (7h30 – 18h30) – thứ 7, chủ nhật (8h – 17h30)
  • Khối Hộ cá thể: Ngày thường (8h – 22h) – thứ 7, CN (8h – 22h) 

2. Liên hệ Hotline mua hàng MISA

Nếu bạn có nhu cầu mua phần mềm kế toán MISA hoặc kết nối để trở thành Đại lý phân phối các sản phẩm của MISA vui lòng liên hệ qua số hotline mua hàng: 0904 885 833 

Số điện thoại 0904 885 833 dùng để mua hàng trên toàn quốc. Quý khách hàng liên hệ để gặp trực tiếp tư vấn viên.

Thêm vào đó, anh chị cũng có thể nhắn tin mua hàng trực tiếp thông qua hệ thống website tại MISA:

Anh chị vào website góc bên phải màn hình Chat cùng Tư vấn viên Ái Nhi của MISA.

website amis

3. Liên hệ tổng đài MISA Support

Hiện tại, MISA đang sử dụng đồng thời kênh hỗ trợ qua hotline 1900 8677 và sử dụng Ứng dụng Tổng đài MISA Support.

Lợi ích khi sử dụng ứng dụng MISA Support, Quý khách hàng có thể dùng được nhiều thiết bị chung 1 tài khoản Ứng dụng, nhanh chóng gặp được nhân viên tư vấn đúng sản phẩm cần hỗ trợ, 100% khi gọi nhỡ vào tổng đài được MISA gọi lại hỗ trợ. MISA còn xuất hóa đơn VAT cho chi phí tư vấn, hỗ trợ khách hàng. 

Hướng dẫn cách sử dụng MISA Support:  https://mily.vn/4T9B1ej

Hotline nạp tiền: 0911 452 629

3.1. Liên hệ tổng đài MISA Support trên điện thoại

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MISA SUPPORT 

cách dùng misa support

Bước 2: Chọn “MISA support”, sau đó chọn “Phần mềm cần hỗ trợ”

cách dùng misa support

Bước 3: Chọn phần mềm mà bạn cần hỗ trợ

cách dùng misa support

Bước 4: Bấm “Gọi MISA Support”

cách dùng misa support

3.2. Liên hệ tổng đài MISA Support trên máy tính

Bấm trang https://voip.misa.com.vn/ để liên hệ tổng đài MISA Support trên máy tính

Bước 1: Chọn “GỌI NGAY” 

cách dùng misa support

Bước 2: Điền thông tin đăng nhập 

cách dùng misa support

Bước 3: Bấm “Gọi MISA SUPPORT” 

cách dùng misa support

Bước 4: Chọn phần mềm cần hỗ trợ

cách dùng misa support

Bước 5: Bây giờ, bạn đã có thể liên hệ MISA Support

cách dùng misa support

Lưu ý: Khi gọi đến tổng đài MISA, bạn sẽ được kết nối ngay đến tổng đài viên MISA.

4. Các kênh liên hệ hỗ trợ khác của MISA

Trong trường hợp các bạn không thể liên hệ Misa qua tổng đài MISA Support hay để tiết kiệm chi phí gọi. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ Misa qua các kênh dưới đây.

4.1. Cộng đồng hỗ trợ Miễn phí MISA – 24/24

Truy cập địa chỉ: https://www.facebook.com/groups/hotrosme/

Đây là nhóm với hơn 75.000 người dùng, bao gồm những kế toán đang sử dụng phần mềm và đội ngũ các kỹ thuật viên của MISA. Bạn đọc nên tham gia ngay cộng đồng này để được giải đáp nhanh nhất những vấn đề mình đang quan tâm.

cộng đồng hỗ trợ misa

Cộng đồng Hỗ trợ MISA SME.NET – Phần mềm kế toán doanh nghiệp: TẠI ĐÂY

4.2. Chatbot thông minh trả lời tự động – 24/24

Kể từ phiên bản MISA SME.NET 2017 R36, phần mềm kế toán này đã tích hợp chatbot, cho phép kế toán có thể trao đổi ngay những thắc mắc trong quá trình sử dụng sản phẩm với bộ phận tư vấn và hỗ trợ khách hàng của MISA một cách nhanh chóng.

chatbot misa

Cách sử dụng Chatbot: 

Bước 1: Truy cập vào trang Facebook:

* Chatbot cho KH sử dụng phần mềm kế toán MISA SME.NET 2017 trở về trước: m.me/misa.sme.2017

* Chatbot cho KH sử dụng phần mềm kế toán MISA SME.NET 2019/2020: m.me/476991113118442

Bước 2:  Gửi tin nhắn vấn đề cần được giải đáp (ngắn gọn, dễ hiểu) ví dụ: kết nối máy chủ máy trạm

Bước 3: Nhận được phản hồi và thực hiện theo hướng dẫn.

3. Tài liệu HELP – 24/24

Truy cập tại địa chỉ: https://helpsme2021.misa.vn/ 

help misa

Help là tài liệu hướng dẫn sử dụng chi tiết các chức năng, nghiệp vụ và giải đáp một số câu hỏi cơ bản thường gặp của kế toán khi bắt đầu sử dụng sản phẩm.

Các bạn nên xem kỹ tài liệu này để sử dụng sản phẩm được tốt nhất. Để sử dụng Help, thì tại giao diện chính của phần mềm, bạn nhấn phím F1 hoặc vào menu Trợ giúp\Nội dung trợ giúp.

4. Kênh Youtube Học MISA Online – 24/24

Truy cập tại địa chỉ: https://www.youtube.com/c/hocmisaonline

học misa online

Đây là kênh hỗ trợ Học MISA online miễn phí lớn với những bài giảng chi tiết từ khi bắt đầu tạo lập đến khi thực hiện được các thao tác trên phần mềm. Kênh này hỗ trợ tối đa cho người dùng phần mềm kế toán MISA, đặc biệt là người dùng mới.

5. Diễn đàn MISA – 24/24

Truy cập tại địa chỉ: www.misa.com.vn/forum

forum misa

Đây là diễn đàn để người dùng phần mềm MISA có thể thảo luận, trao đổi với nhân viên MISA và các chuyên gia cùng lĩnh vực để giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm của MISA. Bạn có thể truy nhập www.misa.com.vn/forum và chọn sản phẩm để tạo chủ đề trao đổi.

6. Kênh email, địa chỉ và một số liên hệ khác

Quý khách hàng có thể gửi email về địa chỉ [email protected] để được hỗ trợ. Lưu ý trong thư nên điền rõ thông tin vấn đề mình gặp phải hoặc Ultraview cần hỗ trợ để nhân viên MISA có thể hỗ trợ quý khách hàng.

– Địa chỉ văn phòng tổng công ty: Tầng 9 tòa nhà Technosoft, ngõ 15 Duy Tân, Q.Cầu giấy, Hà Nội

– Số điện thoại các Văn phòng kinh doanh MISA trên cả nước

Trên đây là các kênh hỗ trợ MISA, ngoài số hotline hỗ trợ MISA, anh chị có thể đa dạng kênh hỗ trợ để không lỡ dở công việc của mình!

Hội thảo trực tuyến: Xây dựng & phát triển văn hóa doanh nghiệp vững mạnh trong bối cảnh mới
Đăng ký form nhận ngay demo phần mềm
kế toán MISA SME 15 ngày miễn phí
Bài viết này hữu ích chứ?
Không