Đang sử dụng MISA SME.NET 2020, nếu không gia hạn phần mềm thì có được sử dụng bình thường hay không?

Khi khách hàng đang sử dụng phần mềm MISA SME.NET 2020 và hết thời gian bảo hành phần mềm, hoặc hết thời gian hiệu lực của gói phí cập nhật, Quý khách vẫn sẽ được sử dụng phần mềm bình thường, nhưng không được: Cập nhật kịp thời các thay đổi mới nhất về chế độ kế toán, chính sách thuế. Cập nhật liên tục các công nghệ tiên tiến và các tính năng tiện ích mới nhất của sản phẩm.

Tại sao không tính phí gia hạn từ thời điểm Doanh nghiệp đăng ký gia hạn lại mà tính từ thời gian đơn vị hết hạn bảo hành?

MISA tính phí gia hạn từ thời điểm Doanh nghiệp hết hạn bảo hành do khi Doanh nghiệp gia hạn phần mềm thì sẽ được sử dụng phiên bản mới nhất kế thừa tất cả mọi tính năng/tiện ích từ những phiên bản trước tới thời điểm gia hạn, chứ không chỉ được sử dụng phiên bản từ thời điểm đăng ký gia hạn. Đây cũng là cách tính phí phổ biến với các giải pháp phần mềm tương tự trong và ngoài nước.

Khi nhận được email thông báo Giấy phép sử dụng (GPSD), phải làm gì để vào phần mềm?

Khi khách hàng nhận được email thông báo GPSD, Quý khách sẽ thực hiện đăng ký GPSD trên phần mềm tương tự như khi cài đặt phần mềm lần đầu, cách thực hiện cụ thể như sau: Đăng nhập vào MISA Cloud Center theo thông tin đăng nhập trên email. Tải GPSD về máy, mở phần mềm, vào Trợ giúp/Đăng ký GPSD để đăng ký GPSD mới.

Nếu không gia hạn thì MISA có cam kết vẫn tư vấn hỗ trợ các Khách hàng đang sử dụng phiên bản cũ không?

Nếu khách hàng không gia hạn thì MISA vẫn cam kết hỗ trợ các Khách hàng đang sử dụng phần mềm các phiên bản cũ cho đến khi có các thông báo chính thức về việc ngưng hỗ trợ đối với các phiên bản sản phẩm đã quá lỗi thời về công nghệ, nghiệp vụ.

Phí Dịch vụ cập nhật hàng năm là gì?

Phí Dịch vụ cập nhật hàng năm: Là khoản phí mà khách hàng trả cho MISA để được cập nhật, nâng cấp miễn phí bộ cài hoặc các bản phát hành mới của phần mềm sau khi hết hạn bảo hành phần mềm.

Hiện tại đang dùng MISA SME.NET 2020 gói ít phân hệ, sau này muốn chuyển đổi lên gói có nhiều phân hệ hơn thì trả phí như thế nào? (Ví dụ chuyển từ gói Standard lên gói Professional)

Doanh nghiệp nên lựa chọn gói sản phẩm theo đúng nhu cầu quản lý để tiết kiệm chi phi. Khi chuyển đổi từ gói ít phân hệ lên gói có nhiều phân hệ hơn của sản phẩm MISA SME.NET 2020 sẽ bao gồm 2 khoản phí: Phí chuyển đổi 2.000.000đ (hai triệu đồng).Phí chênh lệch giữa các gói sản phẩm. Thời hạn bảo hành 12 tháng tính từ tháng nhận GPSD của lần chuyển đổi gói. Trường hợp Doanh nghiệp vẫn còn thời hạn cập nhật của gói sản phẩm cũ thì MISA sẽ tính lại thời hạn còn lại theo giá PCN của gói sản phẩm mới để ra thời hạn cập nhật cho gói mới.

Phần mềm hiện tại đã quá hạn cập nhật, nếu muốn cập nhật thì thời gian cập nhật được tính từ khi nào? Mức phí thanh toán thế nào?

Thời gian cập nhật của Giấy phép sử dụng mới được tính từ thời điểm hết hạn của Giấy phép sử dụng cũ. Mức phí dịch vụ cập nhật được tính bằng 110% mức phí cập nhật trong thời hạn bảo hành, thời hạn hiệu lực gói Phí cập nhật cho số năm quá hạn (tính tròn năm kể từ ngày hết hạn).

Doanh nghiệp đang sử dụng MISA SME.NET 2020 gói Professional hết hạn PCN vào 30/06/2021 nhưng không mua PCN, đến tháng 10/2021 mới đăng ký mua PCN thì tính phí như thế nào?

Mức phí cập nhật = 110% * 1 năm * 3 triệu = 3,3 triệu đồng. Mức phí năm tiếp theo nếu doanh nghiệp đăng ký dịch vụ cập nhật đúng thời hạn được tính theo báo giá dịch vụ cập nhật gói Professional là 3 triệu đồng.