Nhà lãnh đạo và quản lý với đúng – sai

Chức năng của nhà lãnh đạo và nhà quản lý không giống nhau. Bạn hãy lựa chọn câu trả lời “Đúng” hay “Sai” để biết “mình là ai” nhé!

1. Tôi suy nghĩ nhiều về những kết quả tức thời hơn là làm cố vấn chỉ đạo cho người khác. Đúng hay Sai

Nhà quản lý thường tập trung vào quá trình và hiệu quả tức thời nhiều hơn so với nhà lãnh đạo. Còn nhà lãnh đạo thì nghĩ cách đầu tư thời gian để phát huy tốt nhất tài năng sao cho mọi người ngày càng tiến bộ và làm được nhiều hơn nữa. Nhà quản lý sẽ lựa chọn câu trả lời “Đúng”, còn nhà lãnh đạo sẽ lựa chọn “Sai”.

2. Mọi người sẽ được khích lệ nếu bạn trả công xứng đáng cho họ. Đúng hay Sai

Nhà lãnh đạo hiểu rằng, trả công là một yếu tố thoả mãn, chứ không phải là yếu tố kích thích thực sự. Khi yếu tố thoả mãn được đặt đúng chỗ, với một mức độ phù hợp, người ta sẽ được khích lệ bởi bản chất của công việc và những thách thức, cơ hội để học hỏi và trưởng thành, cho dù họ có cảm thấy ông chủ của mình ủng hộ hoặc quan tâm đến mình hay không. “Đúng” là câu trả lời của nhà quản lý, còn “Sai” là câu trả lời thích hợp cho nhà lãnh đạo.

3. Thật tuyệt khi biết được các mục tiêu dài hạn của mọi người, nhưng không nhất thiết phải có được công việc đã hoàn thành. Đúng hay Sai

Có người nói rằng, nhà quản lý “thực hiện công việc thông qua người khác”, còn nhà lãnh đạo “có được những con người hoàn thiện thông qua công việc”. Bởi lẽ các nhà lãnh đạo cần biết được điều gì tạo nên động cơ cá nhân của mọi người. Họ muốn biết những mục tiêu dài hạn và tham vọng cá nhân, do đó họ có thể nghĩ cách kết hợp các mục tiêu cá nhân với công việc hiện tại, thậm chí với các mục tiêu của tổ chức.

Đối với một dự án đang triển khai, việc biết được các mục tiêu dài hạn của mọi người có thể không phải là điều quan trọng lắm, nhưng đối với thành công và sự phát triển của tổ chức thì đó là điều cần thiết. “Đúng” là câu trả lời của nhà quản lý, còn “Sai” là sự lựa chọn của nhà lãnh đạo.

4. Bạn có một chế độ khen thưởng bất di bất dịch là ghi nhận công trạng của mọi người theo cũng một cách giống nhau và thế là quá đủ rồi. Đúng hay Sai

Nhà lãnh đạo thừa nhận rằng mọi người được khích lệ theo những cách hơi khác nhau và do vậy, việc ghi nhận công lao của người khác sẽ không có sự nhất quán tuyệt đối. Một số người thích được tán dương trước đám đông, nhưng số khác lại chú trọng nhiều hơn đến cơ hội có được khoảng thời gian ở bên gia đình.

Nhà quản lý thường nhấn mạnh đến các chế độ khen thưởng hơn là chú ý tới nhân sự hay tính cách con người. Do đó, nhà quản lý sẽ lựa chọn “Đúng” và “Sai” là sự lựa chọn của nhà lãnh đạo.

5. Cách tốt nhất để xây dựng đội hình là đặt ra một mục tiêu chung, thách thức lớn, thậm chí là “điên rồ” cho cả nhóm. Đúng hay Sai

Nhà quản lý sẽ chọn câu trả lời “Sai” vì họ thường có khuynh hướng nghĩ nhiều hơn về những gì đã được thực hiện trước đó và cố gắng tiến hành những bước cải tiến căn bản. Trong khi đó nhà lãnh đạo lại thích thách thức người khác để họ bộc lộ thế mạnh của mình mà ngay bản thân họ cũng không thể hình dung tới.

Cách tốt nhất để xây dựng tính cố kết của đội hình là để cho mọi người cùng đương đầu với một thách thức chung nhiều gian khó- đó là điều mà bất cứ vị chỉ huy quân sự nào cũng có thể nói với bạn. Câu trả lời của nhà lãnh đạo là “Đúng”.

6. Điều khiến tôi hài lòng nhất trong công việc là làm cho quá trình thực thi công việc trở nên hiệu quả hơn. Đúng hay Sai

Đây là sự ưu tiên của một nhà quản lý điển hình, điều khiến họ hài lòng nhất bắt nguồn từ quá trình làm việc và hiệu quả công việc. Nhà lãnh đạo cũng rất thích điều đó, nhưng họ thường tỏ ra hài lòng nhất khi có thể giúp được các cá nhân và tổ chức cùng phát triển. “Đúng” là câu trả lời của nhà quản lý, “Sai” là sự lựa chọn của nhà lãnh đạo.

7. Tôi dành nhiều thời gian và sự quan tâm cho những người làm việc yếu kém hơn là cho những người làm việc xuất chúng trong nhóm- những người vốn thường tự chịu trách nhiệm trước bản thân. Đúng hay Sai

Câu trả lời cho nhà lãnh đạo là “Sai”. Nhà lãnh đạo sử dụng thời gian như một phần thưởng và cố gắng dành mối quan tâm của mình cho những nơi nào có thể gây ra ảnh hưởng lớn nhất trên bề nổi. Có thể nói, người ta có cơ hội lớn nhất để trưởng thành và trở thành một người thực sự vĩ đại ở những nơi mà họ chứng minh được khả năng làm việc và do đó, nhà lãnh đạo có khuynh hướng lảng tránh những dự án hoặc giám sát thường xuyên đối với những người làm việc yếu kém.

Thay vào đó, họ dành mối quan tâm nhiều hơn tới những người giỏi việc nhất, bởi lẽ trong tương lai, đó là những người sẽ tạo ra các quy trình tuyệt vời nhất và đưa ra những cải tiến tốt nhất cho công việc.

Các nhà quản lý chọn câu trả lời “Đúng”. Nhà quản lý thường có khuynh hướng tập trung vào những vấn đề cần giải quyết hơn là tạo ra các cơ hội để khuyến khích mọi người hướng tới những mức độ xuất sắc hơn mà trước đó họ chưa đạt được.

8. Tốt hơn là không cần biết gì về cuộc sống và lợi ích riêng tư của những người dưới quyền. Đúng hay Sai

Nhà lãnh đạo cố gắng học hỏi điều tạo nên động cơ của mỗi người, tức là họ biết cách hiểu được người khác theo một cách thức mang tính riêng tư hơn, mà không cần gây áp lực hoặc tỏ ra thô lỗ. Nhà quản lý có khuynh hướng giải quyết xong xuôi trong các mối quan hệ công việc của mình. Trong trường hợp này, nhà quản lý sẽ nói “Đúng”, còn nhà lãnh đạo lại bảo “Sai”!

9. Đôi khi, cứ như thể tôi là một nhà “sưu tập người”, bởi lúc nào tôi cũng tuyển dụng và tìm cách biết thêm những người mới. Đúng hay Sai

Một số nhà quản lý rất giỏi trong việc nghiên cứu thực tiễn- những cách thức để “gài bẫy” hay hơn nhằm cải thiện quá trình thực thi và hiệu quả của công việc. Các nhà lãnh đạo thường tìm kiếm những anh tài kiểu “Einstein” và những ngôi sao trong công việc- những người luôn là số 1 trong việc tạo ra những cái bẫy tốt hơn đó.

Nhà lãnh đạo nghĩ về người khác và tài năng của họ như thể đó là những cơ hội đầu tư và do đó, “Đúng” là sự lựa chọn của nhà lãnh đạo, còn “Sai” là sự lựa chọn của nhà quản lý.

10. Tôi thích tập hợp quanh mình những người giỏi hơn tôi trong công việc họ phải làm. Đúng hay Sai

Đây là tuyên bố của nhà lãnh đạo điển hình, bởi vì nhà lãnh đạo thực sự đang tìm kiếm và vun đắp những tài năng, chứ không hề cảm thấy bị đe doạ bởi tài năng của người khác. Nhà quản lý lại muốn có cảm giác kiểm soát được hầu hết những người xung quanh, bởi vì những người có tài năng xuất chúng có thể trở nên độc lập và khó “quản lý”!

Vì nhà lãnh đạo có những kỹ năng về mặt giao tiếp xã hội mạnh hơn nhà quản lý nên họ cũng chủ động hơn để xử lý được mối quan hệ với những “cái tôi” mạnh mẽ khác. “Đúng” là sự lựa chọn của nhà lãnh đạo, còn nhà quản lý sẽ chọn “Sai”.

11. Tôi là người suốt đời nghiên cứu cách thức thúc đẩy động cơ của mọi người. Đúng hay Sai

“Đúng” là câu trả lời của nhà lãnh đạo và “Sai” là câu trả lời của nhà quản lý, vì những lý do chúng ta đã trình bày ở phần trên.

12. Người ta thường nói quá nhiều về “nhiệm vụ”- tốt nhất là cứ để cho mọi người làm công việc của mình và đừng cố gắng mang các giá trị vào trong cuộc hội thoại. Đúng hay Sai

Mặc dù đúng là “nhiệm vụ” và “tầm nhìn” là những khái niệm đã trở nên mất giá trị bởi cách dùng sai do bất cẩn, nhưng nhà lãnh đạo vẫn hiểu được rằng tốt nhất là liên kết công việc thường ngày với các dự án thành một khuôn khổ rộng lớn hơn, có thể mang lại tính mục đích và ý nghĩa cho công việc.

Người ta thích cảm thấy rằng công việc của mình có mục đích và ý nghĩa nào đó đề từ đó có thể làm việc tốt và quan tâm hơn đến kết quả công việc. Nhà quản lý chọn câu trả lời là “Đúng”, còn nhà lãnh đạo chọn câu trả lời “Sai”.

13. Công việc của tôi là biết tất cả những gì đang diễn ra trong khu vực của mình. Đúng hay Sai

Bởi vì nhà lãnh đạo thường tập trung vào việc tìm hiểu xem những người khác biết được điều gì đang diễn ra, hơn là vào những chi tiết của tất cả những gì đang diễn ra, nên “Đúng” là câu trả lời của nhà quản lý, còn “Sai” là câu trả lời của nhà lãnh đạo.

14. Tôi dành sự quan tâm nhiều nhất tới cách thức và địa điểm mà tôi sử dụng thời gian của mình, bởi lẽ những ưu tiên mà tôi đặt vào hành động là những gì mà những người sẽ quan sát và noi theo. Đúng hay Sai

Nhà lãnh đạo thừa nhận rằng, những công việc nhỏ nhặt mà họ làm sẽ ngày càng có ảnh hưởng rộng hơn và những ưu tiên thực sự của họ sẽ được cả tổ chức làm theo. Kết quả là, nhà lãnh đạo sẽ đưa ra những lựa chọn một cách khôn ngoan vì hiểu rõ những người khác.

Trong khi đó, nhà quản lý hay người giám sát lại bắt chước “ông chủ”- người tạo ra quan điểm chung có giá trị cao nhất. Do đó, “Đúng” là câu trả lời của nhà lãnh đạo, còn “Sai” là câu trả lời của nhà quản lý.

15. Tôi đã làm việc vất vả để có thể hoà hợp hoặc để hiểu được những người vốn rất khác biệt với tôi. Đúng hay Sai

Qua kinh nghiệm thực tiễn, nhà lãnh đạo hiểu được rằng sự ngoan cố, bướng bỉnh có thể là một chướng ngại vật. Họ đã học cách làm việc vất vả để biết chấp nhận và lắng nghe những quan điểm khác biệt. Nhà quản lý có thể tập trung nhiều hơn vào những gì mà họ tin là “phương thức đúng đắn” để tiến hành một công việc nào đó và có thể tỏ ra ít cởi mở hơn với những quan điểm quá khác biệt.

Nhà lãnh đạo không phải lúc nào cũng thích nghe những quan điểm khác, nhưng họ hiểu rõ tầm quan trọng đặc biệt của câu nói: “Hãy để ý tưởng hay nhất giành chiến thắng!” Nhà lãnh đạo sẽ chọn câu trả lời “Đúng”, còn nhà quản lý sẽ chọn “Sai”.